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人工智能与新零售,两大未来趋势能否结合?

2019年02月22日


新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先辈技术手段以及生理学知识,对商品的生产、流通与贩卖过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及当代物流进行深度融合的零售新模式。

人工智能是一门新的技术科学。随着人工智能在实体商业的应用,也受到了社会各界广泛的关注,那么,将来人工智能会作用于新零售吗,信赖看完本文,这个题目的答案,是一定的。


1.无人商店即拿即走

目前,无人便利店重要通过三种人工智能技术识别商品。一是条形码,必要消耗者本身扫描商品条形码进行付款;二是RFID技术,这要求商家在每个商品上贴上RFID标签;三是计算机视觉技术,重要应用于视觉结算台和智能冰柜等产品。这些识别技术不仅成本低,还将应用于采集和分析用户数据上。云拿科技合伙人张一玫曾透露表现,分析用户数据,有利于进步进货精准性,降低便利店货损率,进步用户体验。


2.无人配送进步服从

今年6月18日,京东在店庆之日正式启动无人车配送货物的首次尝试。为了保障安全,京东无人车配备了雷达和传感器方便进行360度环境监测,不仅不会撞上来往车辆、行人,还能主动识别交通讯号灯。为了进步服从,京东无人车还配备了人脸识别体系。即将到达目的地之前,体系主动给用户发送取件信息,用户通过人脸识别或手动输入取货码进行提货。




3.智能客服将来可期

谷歌推出了一款名为“Contact Center AI”(人工智能客服中间)的产品,集假造助理、智能信息挖掘和情感分析等功能于一身,帮助客服人员更有用地解决题目,提拔用户体验。这款产品的义务一是替身类客服接电话,根据用户的需求与用户之间的多轮对话并根据用户的指令完成义务,二是辅佐人类更好地接电话,当用户指令超出AI处理范围转接至人工客服时,它负责为人工客服提供相干信息以供参考,确保为用户提供最佳解决方案。



不管是新零售照旧传统零售,客户数量、频次、客单价、流程服从、营收增加率等指标,都是最关键的指标。其中线下贱量转到线上,是必要新技术来详细实施的。最后在供给链和ERP端打通线上线下,行使大数据实现C2B模式。新零售的发展还在探索之中,提拔用户体验是每一个企业发展的关键,而人工智能技术则可以很好的为其提供支撑,所以这一趋势是必然的。


  • 通过在模具上安装RFID电子标签,对每组模具实时监管,系统实时记录模具的出库入库信息以及模具每次的使用状况资料,实现自动化的模具仓储管理。解决传统模具管理中存在的登记错误、记录丢失、管理混乱、查找不便等各种问题。
  • 系统概述: 采用先进的RFID技术,在仓库的货物上面粘贴现有合格证标签,给每一个托盘贴RFID标签,并采用每件单品合格标签绑定托盘管理,让每件单品与托盘相联,可同时管理到每一件单品的详细情况;然后在进出仓库的大门处架装门式天线与读写器,当货物托盘经过大门时,RFID标签会被读写器读到,把采集到单品信息传送它们后台系统,就可
  • 系统概述 企业固定资产具有分布广、数量大、单位价值高和调整频繁等特点,在目前的管理模式下,资产变动信息在传递过程中人为因素造成的信息失真和滞后引起帐实无法同步一致,网络部门无法及时进行设备优化调配,致使大量高价值网络类资产闲置浪费,严重影响财务报告的真实性。 RFID技术作为物理世界与现有IT系统的桥梁,借助G
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