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24小时社区智能医院 无人零售的新曙光

2019年01月22日

自新零售概念提出至今2年多,只要涉及到零售行业的领域均试水了或多或少的改革。同样医药新零售也备受行业瞩目,通过大数据驱动、零售终端智能化、线上线下结合、供给链改造等多个手段进步消耗者的就诊购药体验,让医药零售行业看到了市场改革带来的新曙光。此次新零售视界采访到医药新零售服务商深圳极客健康科技有限公司(以下简称极客健康),关于医药新零售,极客健康发表了本身的看法。

极客健康做的是伶俐诊所+伶俐药店二合一的24小时伶俐社区医院,涉及伶俐城市的范畴,也是属于医药零售行业,但是更多的是偏向于民生、社区服务领域。比如去年互联网大会上在乌镇亮相的平安好大夫“一分钟诊所”,患者可在诊所内互联网问诊,然后在旁边的“智能药柜”付费取药,大大节省了患者的就医时间。而极客健康即将推出的产品是一个24小时智能问诊取药一体化无人便利药店,可以在“一分钟诊所”的基础之上,大大的进步药品的贮备,而且占地面积小,易规模化铺设。

乌镇景区内的平安好大夫“一分钟诊所”.jpg 

数据是核心

极客健康向新零售视界透露表现:“如今卫生部对于下层诊所的管控处于真空状况,无法监督、监控下层诊所的运营情况及数据。国家药监局发布了《国家药监局关于药品信息化跟随系统建设的引导意见》,偏重强调“各省(区、市)药品监督管理部门可结合监管现实制订实施规划,按药品剂型、类别分步推进药品信息化追溯系统建设。”药品信息化追溯系统只是国家医药改革中下层医药大数据管理的一部分。虽然如今各大医院都在做伶俐医院的改革,也实现了大型医院药物流动数据的管理,但是对于下层的大中小型诊所、各类药店的药品、病情管理却属于缺失状况。”

极客健康还对新零售视界透露表现:“另外,假药最大的出口是来自于下层小诊所与一些医药互联网平台,由于缺乏数据管控,当局无法进行监管,只有等出现医疗事故和医患纠纷的时候才能引起细致,这对于已经出现医疗事故的病人和当地的当局都不是一个好事情。所以下层医药、病情大数据管理迫在眉睫。”

为了相应当局的药品信息化追溯系统建设,极客健康将目光投向医药新零售领域。想通过为当局提供一个药品流向管理、病人病历管理、大夫问诊管理一条龙的信息化管理平台,结合同步开展的传统连锁药店赋能转型,以此打开医药新零售的市场。

去年8月,国家卫生健康委下发《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》和《长途医疗服务管理规范(试行)》,三个互联网医疗配套文件的出台,大力推进了互联网+医疗的进程,尤其是许可依托医疗机构发展互联网医院的提出,让互联网医院正式步入正轨。

2019年1月3日,深圳市卫生和计划生育委员会与华为技术有限公司签订“伶俐健康”战略合作协议。按照协议,双方共同推动人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术与卫生健康行业的融合创新,推动深圳市医疗卫生健康领域的产业升级。按照规划2019年要建成10家伶俐医院,其中6家已选定北京大学深圳医院、香港大学深圳医院、市人民医院、市二院、市儿童医院、宝安区妇幼保健院。华为将通过搭建信息化基础平台帮忙医院实现伶俐化、智能化水平提拔。

大型医院的智能化改革已步入正轨,但下层医药信息化却进展缓慢。极客健康对新零售视界透露表现:“极客健康的目的是帮助主管部门去做一个药品流向管理、病人病历管理、大夫问诊管理一条龙的信息化管理。当我们将这个通道开放给当局的主管部门,相称于我们帮当局把下层的医药数据连接起来,同时当局的相干部门也会把医保社保体系打通。如今因为下层信息没有打通,许多的下层诊所是无法使用医保的,从医疗改革的角度来说,我们的这个信息化管理平台也方便了我们的民众能快速便捷的就医,享受我们医保的福利,不必要再花费大量的时间精力去医院排号看病取药。对于诊所来说也是一件好事,通过我们的技术去分拣药品,药物的进出和售卖的数据都能收集;以往来诊所就诊的病人都是没有电子病历的,如今通过电子病历可以更加精准的问诊开药,不仅赋能其做到仓储分拣,还能赋能医保体系的数据,还可以通过我们的长途问诊 、自助售药做到24小时看病售药。”

赋能是双翼

目前市场上常见的医药新零售模式就是线上+线下联动的“互联网+药店”,如强调“+互联网”做到处方信息流转、患者取药更加天真的伶俐药房等;或者是最常见的医药O2O模式,包括阿里健康的O2O联盟、京东到家、叮当快药、好药师等;现现在一些外卖平台也开始进入医药新零售市场,为患者提供更加便捷、快速的送药取药服务;在北京出台《关于进一步促进便利店发展的若干措施》之后,更是吸引了药店和便利店两大行业的目光,便利店可以按有关标准申请零售经营乙类非处方药、二类医疗器械,而首家“便利药店”也已落户北京向阳,医药新零售的市场前景越发引人注目。

极客健康透露表现“我们做的就是伶俐诊所这个概念,接下来我们会与广州的一个中型的连锁诊所做一个合资企业,我们在赋能其他企业的同时,本身也会推一个连锁的伶俐诊所品牌出来。”

极客健康将目光投向传统的大型连锁药店。“针对于传统药店,我们能帮药店降低成本,平时开一个药店必要50万的成本,而我们的一个盒子只需7-8万,占地6平米,相称于开一个药店的成本可以在方圆的小区内布点8个盒子;另外是无人药店,不必要人工付出,所以药品的价格可以比药店还低,如许不仅可以吸引消耗者,还能增长用户粘性。用户不必要跑出小区几公里才能找到一家药店,在几十米处的小区楼下就能购买到常用药品。别看我们-一个盒子只占到6平,它可以包含1000个常用的药品SKU,每个SKU可以贮备7-8盒,相称一个小型卫星药店。”

“由于国家规定药店的面积至少必要100㎡以上,这是一笔不小的成本投资。针对于大型连锁药店来说,如许的尝试能够给传统药店的转型带来新的出路,投资力度也不大,但是一旦在市场上成功应用,可以进行大面积大范围的应用,对于大型药店企业来说也是一个极好的选择。”

做一个便民、红利、智能化的多赢项目

因为线上医药电商平台的挤压,现在线下药店的生存空间在渐渐缩小,再加上便利药店的政策推行,传统药店站面临着生存危急,急需转型。

极客健康的移动便利盒子不仅占地面积小,SKU雄厚,还可以做到在线问诊,在6平米的盒子内还设计有互联网问诊窗口,类似于“一分钟诊所”的自力问诊室,患者只需用手机简单注册,就可以享受在线挂号、问诊,甚至可以开具处方药,患者可现场从窗口拿到大夫开具的药品,极大的缩短患者的就医过程与时间,让小病小医不再是难题。

“一分钟诊所”内体温仪、血压计检查设备.jpg 

极客健康透露表现:“我们重要合作的也将是大型的连锁药店品牌如深圳的海王星辰、大参林等,这些药店已经具备我们民众的信赖度了。而我们的问诊有轻问诊与重问诊两个模式,轻问诊例如感冒腹泻可以简单的拿到药品,重问诊就必要安排专家挂号,甲级医院的大夫进行诊断。这个我们会与第三方的问诊平台合作,而我们的移动药房重要是为了解决小病小痛的医疗场景,让传统的连锁药店也能轻开店,削减装修的折旧费用,还能增长药店的覆盖率。”

另外与叮当快药相比,24小时社区智能医院让患者不必要等待半小时、一小时的时间,在楼下问诊后就能取药,更加便捷,也省去了外卖配送费用;与互联网问诊医药平台相比,24小时社区智能医院将与各大连锁药店合作,从根源上解决患者买到假药的征象,将来医药体系的打通,民众还可用医保就诊、看病,更加划算、安全。

作为新型伶俐城市建设的一环,各个城市都在大力推进伶俐健康服务系统的建设。而极客健康正是看到了伶俐城市将来发展的大趋势,只有真正的为当局、百姓解决困难,替赋能的药店做到更大的红利,才能在医药新零售的道路上走的更远。

极客健康对新零售视界透露表现:“我们将提供2种方案:一是点位资源+技术设备,我们为客户探求点位合伙人资源;二是我们只提供技术解决方案,由传统药店本身去洽谈点位。从我们这么久合作下来的物业来看,许多的物业社区是不必要点位费就可以进驻的,由于这是在帮物业做基础设施配套工作。”

“从另一个角度讲,我们也可以称为社区医疗、伶俐城市的一部分,我们在布点的同时还在帮当局做一个事情,叫做社区大健康调查。由于点位布点在各个社区的小区内,那么购买药品的基本都是附近的人,那么长久的半年、一年之后,我们就能掌握这个社区民众的健康状态,对于药企的供药、药店的备药也是有反向的推进作用,及时的做一些健康知识的普及和药品的地推,也能给当局的卫生部门提供更精准的数据,这是一个多赢的项目。”

软硬件结合 创造24小时社区医药生态圈

极客健康的客户群体重要照旧大B端的连锁药店,由于在药品的供给链和运营上,药店的产业已经十分成熟,极客健康只必要技术输出赋能去助力传统药店企业做好转型升级。虽然从单个移动盒子的红利来看不如一个传统药店,但是从节约的人力成原本算,用开一个店铺的钱布局8个点位,而8个点位的红利一定会远远超过一个药店的营收。

在技术输出上,极客健康是一个以硬件为基础,软件为辅助的情势,硬件和软件是打包的,缺一不可,有技术的壁垒。另外当点位资源已经被占有之后,也将形成另外一座壁垒,新的产品想要进入将会增长很大的难度。各个城市的点位负责人,行使本身的资源变现,还可以与丰巣、邮政的点位合作。现现在的市场由于无人货架的炒作,各个社区对点位的接受度已经越来越高,24小时社区智能医院属于健康医疗的基础设施配套,随着伶俐城市的普及和发展,将会有越来越多的便民设施受到社区当局的迎接。

24小时.png 

24小时社区智能医院

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第三届(2019) 中国伶俐零售数字化博览会

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2019 第四届 国际伶俐零售博览会暨无人售货展 ·深圳站

2019年7月30日-8月1日 · 深圳会展中间

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