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颠覆传统的无人商店,真正能做到“无人”了吗?

2018年12月11日

  近日,全球便利店 7-Eleven 在日本测试一种新的便利店概念,据悉, 7-Eleven 便利店的一小部分,将使用面部识别来验证顾客的身份并完成购物结账。

  之前,电子商务巨头亚马逊推出了无人便利店,这也给便利店行业带来竞争压力,而7-11在亚马逊推出亚马逊Go商店(AmazonGo Stores)后推出无收银机商店,目前看,无人收银、自助付款,将会是连锁零售企业在近期必要变革的一个重要手段,将改变传统的便利店概念。

  目前投入实验的自助收银方案大致分为三种:条形码自助收银方案、RFID 无线射频识别自助收银方案、视觉识别自助收银方案。

  沃尔玛Scan&Go——条形码自助收银方案

  2014年,零售巨头沃尔玛开始测试“Scan & Go”项目,让消耗者在超市里直 接扫描想要购买商品的条形码,然后直接在智能手机上就可以付款,付款结束之后,只必要向超市工作人员出示手机上的电子收据即可。假如消耗者没有智能手机,还可以使用沃尔玛提供的手持扫描仪。今年1 月,沃尔玛决定增长一百家可使用Scan&Go的门店,但在扩大应用范围四个月后,沃尔玛决定关闭这个付出应用。对此沃尔玛方回应关闭应用的缘故原由:参与度很低。

  目前国内的大多数超市自助收银体系采用的都是行使机器读取商品条码的模式,读取速度可秒级相应,读掏出的商品名称、数量及价格同步表现在收银机屏幕上供顾客对照,“Scan & Go”则是对传统收银台的简单升级。

  然而让消耗者自助扫码购物可能是省去了排队付款的繁琐,但在肯定程度上是把收银员的一部分工作量转移到了消耗者身上,站在消耗者立场上反而并未简化购物流程。试想去超市购物还必要本身扫码结算,加上一样平常超市内部建筑结构题目,智能手机的网络状态并不理想,扫码结算过程中时常会因网络缘故原由而中断。由此可见,参与度低是有情可原的。

  日本罗森(Lawson)便利店——RFID 无线射频识别自助收银方案

  射频识别技术(RFID)又称无线射频识别通讯技术,可通过无线电旌旗灯号识别特定目标并读写相干数据,而无需体系与特定目标之间建立机械或光学接触,这种技术适用于短距离识别通讯。目前RFID技术被广泛应用于图书馆、门禁体系、食品安全溯源等领域。

  Lawson 便利店首先在每个商品身上贴上“电子标签”,然后借助射频识别技术,收银机能瞬间读取商品信息并完成结算,还能主动装袋。付出也是全自助的,顾客向收银机投入纸币,体系能主动找零,收银机还支撑名誉卡付出和积分卡付出。从顾客将购物筐放上收银台到带着商品脱离,整个过程只需30至40秒时间。日本面临劳动力短缺,这一体系如能现实应用,将大大缩短结账时间并减轻店员的工作量,节省大量劳动力。

  目前,RFID技术上已经成熟,随着无人零售这股东风越刮越猛,RFID终于拓荒了一条新的应用领域。目前国内大部分的无人零售门店采用的是RFID自助收银体系,但RFID仍存在一些瑕玷,阻碍其进一步的发展,比如旌旗灯号碰到液体、金属易衰减屏蔽,黏贴麻烦易被撕毁,尺寸和感应距离难和谐等,但对于利润比较菲薄的商超来说,最大的题目,是成本高。

  Amazon Go——视觉识别自助收银方案

  2016年12月,亚马逊在西雅图开张了一家革命性的线下便利店——Amazon Go。Amazon Go 彻底抛弃了传统超市的收银结账过程,顾客们不再必要提着购物篮等待结账,只需拿起你想要的东西,然后走出商店。据亚马逊官方介绍,Amazon go寄托的是传感器和计算机视觉技术,可以直接将顾客拿走的商品与他们的亚马逊账户连接,主动完成扣款。而前段时间,亚马逊公布,计划在“大苹果市”纽约开设其无人收银商店Amazon Go,继承向大本营西雅图以外扩张。

  视觉识别自助收银方案实现的方法是识别动作、商品和人,通过位置或姿势进行关联,来判断是否有购买举动,Amazon Go是全球首家推出视觉识别自助收银的商家。Amazon Go的完全开放式的无人零售堪称完善,让无人零售这个概念被大家细致。Amazon Go集成了大量传感器,可以识别人的动作、商品以及商品位置,从而完成无人收银的整个过程。在亚马逊Go商店,没有收银员使用收款机,他们都被监控客户流量和购物的技术所庖代,新技术能确保消耗者为所购商品付出所有费用。亚马逊Go商店正结算速度快、降低劳动力等当面成为7-11商店的壮大竞争对手。

  然而亚马逊的Amazon Go体验店在试运营过程中已经发现现阶段的识别技术局限性,假如品类伟大,那么建模、训练的工作量会超出想象,其体系的复杂令其很难在通俗商店得到应用,据《华尔街日报》报道,在统一时间,新商店可处理的顾客人数不能超过20人,信赖这也是视觉识别自助收银方案后续必须要解决的题目。因此目前也仅对亚马逊员工开放,市面上选择的更多是封闭式或半封闭式的无人零售。

  人工+无人技术的折衷方案

  当资本市场普遍认为人工智能商业前景广阔,但短期内商业化结果并不明显的同时,事实上,日趋成熟的人工智能技术正潜移默化地融入我们的生活之中。而新零售无人店的走红,也意味着人工智能等前沿技术带来另外一个新风口——无人场景正在快速形成。

  从长远来看,无人场景的确充满勾引力和发展空间,但目前因过度地寻求无人化,弱化人工的需要性,便会暴露出种种弊端,反而却难以做到真正的“无人”,但传统的零售店因其人工成本高、人员流动性大等弊端急需无人化等新型业务模式的融入,小编认为,就目前来看,真正实现“无人化”还必要一个赓续优化息争决题目的过程,如何行使较低的人工成本与无人技术结合起来也不失为一个好的发展方向。

  • 通过在模具上安装RFID电子标签,对每组模具实时监管,系统实时记录模具的出库入库信息以及模具每次的使用状况资料,实现自动化的模具仓储管理。解决传统模具管理中存在的登记错误、记录丢失、管理混乱、查找不便等各种问题。
  • 系统概述: 采用先进的RFID技术,在仓库的货物上面粘贴现有合格证标签,给每一个托盘贴RFID标签,并采用每件单品合格标签绑定托盘管理,让每件单品与托盘相联,可同时管理到每一件单品的详细情况;然后在进出仓库的大门处架装门式天线与读写器,当货物托盘经过大门时,RFID标签会被读写器读到,把采集到单品信息传送它们后台系统,就可
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